Our large order policy ensures
seamless processing and handling for bulk purchases, optimizing efficiency and customer
satisfaction between The Candledust BE and the customer.
2. Champ d'application
Cette politique s'applique à toutes les ventes de The Candledust BE dépassant un montant spécifique pour tous les produits. Tous les clients, quel que soit leur secteur professionnel (entreprise ou indépendant), sont tenus de respecter cette politique.
3. Politique
Pour garantir la meilleure expérience de commande pour vous, le client, et notre équipe chez The Candledust BE
nous avons créé un processus étape par étape qui apportera une assurance à toutes les parties.
*Cette politique entre en vigueur dès que le client passe une commande, quelle que soit la quantité de produit ou les spécifications des produits.*
Toutes les commandes nécessitent un délai minimum de 2 semaines à partir du moment où l'acompte est payé et la commande traitée.
Une fois la commande passée via la plateforme JotForm (un lien sera fourni par email), deux factures seront créées. La première facture correspondra à un acompte de 50% à 60% de la valeur totale de la commande, selon le prix total des produitshors frais de livraison..
Une fois l'acompte payé et confirmé, la commande du client sera traitée et préparée pour une expédition immédiate. Une fois expédiée, la deuxième facture sera envoyée par email avec la confirmation que les produits sont en route.
Vous, le client, aurez jusqu'à 14 jours pour payer la deuxième facture. La date limite de paiement sera exactement 14 jours à compter de la date d'expédition de votre commande.
4. Responsabilité
L'équipe de The Candledust BE est entièrement responsable de la vérification de toutes les commandes passées et de leur conformité aux termes et conditions faisant partie de cette politique. Les acomptes doivent représenter 50% du prix total de la commande *hors frais de livraison.*.
Les dommages ou retards de livraison survenus pendant le transport relèvent de la responsabilité de la société de transport, en raison de l'incapacité de The Candledust à prévenir de tels incidents.
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