VERKOOPVOORWAARDEN

In onze e-store op thecandledust.be kunt u veilig en gemakkelijk aankopen doen.

Verkoper
The seller in our e-store is a Belgian company Candledust BE, (VAT No. 0803800594) located in Tunnelplaats 8 1203,2000 Antwerp . Contacts: e-mail he***@***********st.be

Contract
Deze voorwaarden vormen het verkoopcontract tussen de consument of een andere klant die de e-store op thecandledust.be gebruikt en TheCandledust BE of de verkoper.
Als u winkelt in onze e-store, gaat u akkoord met deze voorwaarden.
Our e-store is not intended for buyers with reselling intentions. For wholesale inquiries please contact us at he***@***********st.be or go to the whole sale section on the page.
The Candledust BE behoudt zich het recht voor om op elk moment zonder voorafgaande kennisgeving de prijzen en deze voorwaarden te wijzigen. The Candledust BE zal de prijzen of voorwaarden niet eenzijdig wijzigen voor reeds geplaatste bestellingen of reeds gesloten contracten. 

Aankopen
Relevante productbeschrijving en prijs worden naast elk product weergegeven. Alle prijzen zijn in euro's en inclusief de btw die van toepassing is in België. Selecteer de gewenste producten en voeg ze toe aan de winkelwagen, waarbij u ook de hoeveelheid van de producten selecteert. De inhoud van de winkelwagen kan te allen tijde worden bekeken door op het winkelwagentikje bovenaan de pagina te klikken.
Wanneer alle geselecteerde producten in uw winkelwagentje staan, gaat u naar de volgende pagina en vult u alle vereiste velden in voor een snelle en tijdige verzending. Velden gemarkeerd met een sterretje (*) zijn verplicht.
Alle bestellingen die worden ingediend in de e-store van TheCandledust BE worden verzonden via de verzendpartners Bpost en Post NL.
U kunt een betaling voor uw bestelling doen via Stripe, PayPal of Bancontact. Stripe en PayPal zijn de officiële betalingsoplossingen van TheCandledust BE, gecertificeerd door Visa en MasterCard.
Controleer voordat u doorgaat naar de betaling of de geselecteerde producten, hoeveelheden en prijzen correct zijn.
Voordat u de betaalmethode kiest, moet u akkoord gaan met de verkoopvoorwaarden. Bevestig uw bestelling en u wordt doorgestuurd naar de door u gekozen betaalmethode.
Als u opmerkingen heeft over uw bestelling, kunt u deze onder "Opmerkingen" in uw winkelwagentje schrijven.
Nadat uw betaling is bevestigd, sturen wij u een aankoopbevestiging per e-mail betreffende uw bestelling.
Controleer altijd zorgvuldig of al uw ingevoerde gegevens correct zijn. Fouten kunnen leiden tot vertraging of zelfs verlies van uw bestelling.

Campaigns
Af en toe bieden wij speciale kortingen op basis van vouchers. Als u zo'n voucher heeft, voert u de relevante tekst precies zoals deze op de voucher staat in onder "Voucher" in uw winkelwagentje en klikt u op "OK".

Payment
U kunt uw bestelling betalen via een kaartbetaling.
De kaartbetalingsservice wordt aangeboden door Stripe, PayPal en Bancontact. Stripe en PayPal ondersteunen zowel VISA- als MasterCard-credit- en debetkaarten. Wanneer u kiest voor kaartbetaling, wordt u doorgestuurd naar de betalingspagina van Stripe of PayPal, waar u uw betaling kunt doen. Recht van de consument om de overeenkomst te herroepen Conform de wet hebben consumenten het recht om de relevante overeenkomst binnen 14 dagen na ontvangst van hun bestelling te herroepen, mits de producten onbenut en in onbeschadigde/verzegelde verpakking worden geretourneerd.
Het recht van herroeping geldt alleen voor consumenten, d.w.z. natuurlijke personen, die een transactie afsluiten die niet verband houdt met onafhankelijke economische of professionele activiteiten. Alle andere personen worden niet beschouwd als consumenten.
De voorwaarde voor het recht van herroeping is dat de relevante producten alleen worden behandeld op een manier die niet afwijkt van de manier waarop ze in een fysieke winkel zouden worden behandeld.
Consumenten kunnen geen gebruik maken van het recht van herroeping als ze een relevante verzegelde verpakking openen en een deel van het product gebruiken, waardoor het voor de verkoper onmogelijk wordt het product aan een andere klant aan te bieden.
Let op: Om het recht van herroeping te behouden, opent u dozen en andere verpakkingen voorzichtig en vermijdt u het openen van verpakkingen die verzegeld zijn ter bescherming, waarbij het verwijderen van de verzegeling de verpakking zou beschadigen.
Als de relevante producten vanwege hun aard niet via de normale post kunnen worden geretourneerd, draagt de consument de kosten voor het retourneren van deze goederen.
De consument moet de relevante producten binnen 14 dagen na het indienen van de herroepingsverklaring aan de verkoper retourneren.
Als je je hebt teruggetrokken uit het contract en de bestelde producten hebt geretourneerd, zal The Candledust het betaalde bedrag voor de producten en de oorspronkelijke verzendkosten binnen 14 dagen na ontvangst van de herroepingsverklaring aan je vergoeden.
De consument draagt de eventuele verzendkosten voor het retourneren van producten. De verkoper vergoedt de kosten van een retourzending niet.
Kindly send your statement of withdrawal to he***@***********st.be.

Legal remedies for consumers
If the object of contract is in non-compliance with the terms and conditions of the contract, the consumer may rely on relevant legal remedies provided by law: require performance of relevant obligation, withhold performance of an obligation which is due from the obligee, demand compensation for damage, withdraw from or cancel the contract, reduce the price in the case of delay of performance of a monetary obligation, demand payment of default interest.
The consumer has right to recourse to a body settling extra-judicial complaints and disputes. For relevant instructions refer to website of the Belgian Consumer Protection Board.

Quality
The Candledust always checks all products before dispatching them; however, should you discover that your received goods are damaged, refrain from using such goods and e-mail us or write us a letter as soon as possible, yet not later than within two months as from receipt of relevant products.
If your received products have defects due to our fault, we undertake to repair, replace, or reimburse the defective products within the same amount that you paid in our e-store.
Do not use damaged products. Use of damaged products is subject to the sole liability of the buyer. We cannot compensate or replace damaged products if the products have been used.
The seller is liable for any lack of conformity of a product which exists upon delivery of the product to the consumer.

Safety of candles
Always carefully follow relevant safety instructions when burning candles. Find safety pictograms and instructions for use also on the label under the candle container.
The candlewick must always measure 0.5 cm in length and be clean during lighting or burning. If the candle emits smoke or the flame is overly big, the wick is too long or is not clean. To burn a candle like this is dangerous and you should never do it. Put the candle out and cut the wick to its appropriate length.
Do not burn a candle more than 3 hours at a time. Trim the wick to 0.5 cm before you light the candle again.
Always place a burning candle on a heat resistant surface away from objects that can catch fire.
Be careful when moving a burning candle – the class may be hot.
Keep the burning candle out of the reach of children and pets.
Do not burn a candle in drafty area. Never leave a burning candle unattended!

Disclaimer
All descriptions and recommendations on this website are provided for informative purposes only and are not intended to invalidate or replace the advice of professionals.
Our claims about the properties of our ingredients are based on common knowledge.
Before using our products, please read the list of ingredients and instructions for use. By purchasing or using our products you accept the fact that certain ingredients, including natural ingredients, may still cause sensitivity or allergic reactions for which TheCandledust cannot be held responsible. Always consider your health concerns and allergies when using our products. TheCandledust is not liable for any abnormal use of our products.
Always follow our safety instructions and instructions for use. TheCandledust is not liable for any damage if said these instructions were not followed. As the content of our website as well as the software used are continuously developing, our e-store may occasionally be temporarily unavailable and system malfunctions or errors in published information may occur. We apologize in advance for this and note that if obvious errors occur during the purchase process, we will not be obligated to perform relevant contract.

Copyright
The contents of this website, including its layout, graphics, images, and texts are protected by copyright. Any right of use of the contents on this website is an exclusive right of Candledust or the indicated author. Except to the extent explicitly permitted by applicable laws, the contents of this website may not be reproduced, distributed, modified, or used in any other way without prior written consent by Candledust.

Trademark
Candledust® is a registered trademark. Use of identical or confusingly similar designations is allowed only with prior written consent by Candledust BE.

Design
The appearance of all TheCandledust products is protected as a European Union Community Design in adherence to Council Regulation (EC) No. 6/2002. The exclusive right to relevant designs belongs to Candledust OÜ

Amendments
TheCandledust reserves the right to amend the terms and conditions of its website at any time without prior notice.

Governing law
Any use of this website as well as legal notices on the website are governed by and interpreted in accordance with the laws of Belgium. All raised disputes will be resolved under Belgian jurisdiction in County Court, unless the law explicitly provides otherwise.

USE OF DATA
TheCandledust takes all possible measures to protect the privacy of its customers.
By using this website, you accept these terms and conditions of use of data.
We assure you that we use any relevant data in accordance with the laws of Belgium and relevant legislative acts of the European Union.
We collect personal data for the purpose of identifying and communicating with our customers and rendering use of our website more convenient.
Personal data may be collected in the following ways:
– by customers providing their contact information,
– by using cookies or information specified in the user’s account when the user uses the website;
– by customers making a purchase in the e-store
Using data collected in above manner enables us to notify our customers about upcoming events, campaigns, and products. However, consumers have the right to refuse such notification at any time.
We also collect data for statistical purposes. In addition, we may collect information about customer activities on our website. This type of data is not associated with any particular individual.
TheCandledust uses precautionary measures to protect the customers’ personal data. Only authorized personnel have access to data processing and editing.
All personal data submitted by consumers while shopping in our e-store is considered confidential information and third parties may not use it in any way without prior written permission by Candledust BE.
Any use of this website as well as legal notices on the website are governed by and interpreted in accordance with the laws of Belgium. All parties submit to the jurisdiction of Belgian courts.
We reserve the right to amend the terms and conditions of the Use of Data.

Cookies
Our website uses cookies to collect information about the use of the website and to distinguish users in order to render use of our website more convenient. By using this website, you agree to the use of cookies.A cookie is a small text file sent to your browser and stored on your device.
We use the following cookies:
– session cookies that will be erased automatically after every visit;
– permanent cookies that remain for repeated visits;
– third-party cookies that are used by web pages that are linked to our website (e.g. Facebook, banks). We do not control third-party cookies and you should refer to relevant party’s web site to learn about their cookie policy.

Reselling
TheCandledust’s e-store is not intended for buyers with reselling intentions. TheCandledust reserves the right to refuse to fulfill orders concerning which there is reasonable doubt that the products are ordered for resale purposes. If you are interested in reselling TheCandledust’s products, kindly contact us at he***@***********st.be.

Questions and suggestions
In addition to high quality products, our goal is to provide seamless and friendly service. Your opinion is very important to us – should you have any questions or suggestions, do not hesitate to e-mail us at he***@***********st.be or call us at +32 483 60 18 10.